“微信扫一扫”进入题库练习及模拟考试
导游资格证《政策与法律法规》章节练习试题（1607题）
根据《消费者权益保护法》规定，下列关于消费者权益争议解决方式的表述，正确的包括( )。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
知识点：解决旅游纠纷的法律制度
参考答案：ABDE
解析：
《消费者权益保护法》第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼