导游资格证《政策与法律法规》章节练习试题（1607题）

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承运人有( )行为的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，处1万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。

A.未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的

B.未按照要求为旅客提供超售后的服务的

C.未按照要求出具被拒绝运输书面说明的

D.未按照要求开展投诉受理或者处理工作的

知识点：入出境与交通法律制度

参考答案：C

解析：

《公共航空运输旅客服务管理规定》第58条规定，有下列行为之一的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，依法记入民航行业严重失信行为信用记录：①承运人未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的；②承运人未按照要求为旅客提供超售后的服务的；③承运人未按照要求开展投诉受理或者处理工作的。故ABD错误。第59条规定，承运人违反本规定第32条，未按照要求出具被拒绝运输书面说明的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，处1 万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。故选C。