导游资格证《政策与法律法规》章节练习试题（1607题）

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承运人、机场管理机构地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存(    )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

知识点：入出境与交通法律制度

参考答案：C

解析：

《公共航空运输旅客服务管理规定》第52条规定，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存3年。故选C。