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导游资格证《政策与法律法规》章节练习试题（1607题）
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，( )是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。
A.服务员
B.讲解员
C.导游和领队
D.计调人员
知识点：旅游方针政策
参考答案：C
解析：
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，导游和领队是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。故选C。