物业管理师《物业管理综合能力》考试试题（454题）

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根据投诉的性质不同，分为（　　）。

A.有效投诉和无效投诉

B.来人投诉、来函投诉、来电投诉

C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

知识点：物业管理综合能力

参考答案：C