物业管理师《物业管理综合能力》考试试题（454题）

---

物业管理企业可通过（　）途径加强与业主的沟通。

A.主动上门了解业主

B.对业主作出客观实际的承诺

C.开辟各种宣传园地

D.开展丰富多彩的社区文化活动

E.有效的处理业主投诉

知识点：物业管理综合能力

参考答案：ACDE