物业管理师《物业管理综合能力》考试试题（454题）

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管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是（　）。

A.功能服务

B.心理服务

C.个性化服务

D.整体化服务

知识点：物业管理综合能力

参考答案：B