物业管理师《物业经营管理》考试试题（796题）

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【2015年真题】社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（ ）。

A.及时进行小结

B.促进组员相互回馈

C.帮助组员相互理解

D.适当自我表露

E.鼓励组员相互表达

参考答案：BCE

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知识点：物业经营管理

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