物业管理师《物业经营管理》考试试题（796题）

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客户关系管理(CRM)概念的核心是（　　）

A.客户关系管理思想

B.客户关系管理理念

C.客户关系管理系统

D.客户关系管理策略

知识点：物业经营管理

参考答案：A