物业管理师《物业经营管理》考试试题（796题）

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物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（　　）。

A.租户档案

B.租赁期限

C.租金管理

D.数据统计与分析

知识点：物业经营管理

参考答案：A