网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（499题）

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出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应（）。

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强硬回绝

D.据理力争

知识点：第二部分 服务标准规范

参考答案：B