网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（499题）

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出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于（）要求。

A.服务标志

B.服务仪容

C.车容车貌

D.服务用语和言行举止

知识点：第二部分 服务标准规范

参考答案：D