杭州网约车考试题库及答案（240题）

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下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

A.主动了解乘客需求

B.主动帮助乘客放置和提取行李

C.遇行动不便乘客，主动帮助山下车

D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

知识点：综合试题

参考答案：D