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(中)规范施工人员的行为主要是( )以达到提升施工单位外在形象的目的。
A.制定措施和规范施工人员的语言及行为
B.提高自身素质
C.构建内部和谐气氛
D.提高对外沟通水平和质量
E.提高自身知识水平
参考答案:ABCD
解析:规范施工人员的行为主要是制定措施、规范施工人员的语言及行为、提高自身素质、构建内部和谐气氛、提高对外沟通水平和质量,以达到提升施工单位外在形象的目的。见教材第四章第二节P39。
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