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(中)质量策划不包括下列那项( )。
A.产品策划
B.服务策划
C.管理和作业策划
D.编制质量计划和作出质量改进规定
参考答案:B
解析:质量策划的定义是:确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活性。1、产品策划;2、管理和作业策划;3、编制质量计划和作出质量改进规定。见教材第三章第一节P29。
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