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(中)质量管理的八大原则不包括( )。
A.以顾客为重点,领导作用
B.全员参与,过程方法
C.管理的系统方法,持续改进
D.专项检查,从供方获利
参考答案:D
解析:质量管理的八大原则:1、以顾客为重点;2、领导作用;3、全员参与;4、过程方法;5、管理的系统方法;6、持续改进;7、基于事实的决策方法;8、与供方互利的关系。见教材第二章第三节P25~P28。
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