质量员(装饰方向)通用基础知识、岗位知识与专业技能练习试题（934题）

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(易)ISO 9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。

A.过程,持续性

B.过程,有效性

C.结果,持续性

D.结果,有效性

知识点：岗位知识与专业技能

参考答案：C

解析：ISO 9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。见教材第二章第三节P25。