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(易)质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署,而任何过程必须由人员来完成。
参考答案:对
解析:质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署,而任何过程必须由人员来完成。见教材第二章第一节P16。
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