质量员(市政方向)通用基础知识、岗位知识与专业技能练习试题（1118题）

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(中) 全面质量管理的基本要求：“三全”的要求;“为用户服务”的观点;“预防为主”的理念;“用数据说话”的方法。

知识点：岗位知识与专业技能

参考答案：对

解析：全面质量管理的基本要求：“三全”的要求;“为用户服务”的观点;“预防为主”的理念;“用数据说话”的方法。见教材第一章第一节P1。