质量员(市政方向)通用基础知识、岗位知识与专业技能练习试题（1118题）

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(难) 全面质量管理是以组织全员参与为中心,以质量为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。

知识点：岗位知识与专业技能

参考答案：错

解析：全面质量管理是以质量为中心,以组织全员参与为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。教材第一章第一节P1。