标准员练习题库（1373题）

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（易）产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。

知识点：岗位知识与专业技能

参考答案：对

解析：产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。见教材第四章第六节 P58。