建筑工程劳务员练习题题库（1663题）

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对于有严格程序和责任规定的信访事项办理，必须经过（）等步骤。

A.信访受理

B.信访调查

C.信访登记

D.提出办理意见

E.书面答复

知识点：上篇基础知识

参考答案：BDE

解析：我国《信访条例》对投诉请求类信访事项的办理有着严格的程序和责任规定，要求必须经过信访调查、提出办理意见、书面答复信访人等步骤，同时，信访人对办理意见不服的，还可以寻求复查、复核等申请救济。