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好的倾听方式不包括( )
A.尽可能多听、用心听
B.不轻易打断对方讲话
C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见
D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听
参考答案:C
解析:
好的倾听方式包括:
①尽可能多听,多留意,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。
②不轻易打断对方的讲话,耐心的等对方讲完。
③始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。
④不要急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作评论。
⑤不应在听对方讲话时,被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等。
⑥对于敏感的问题要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。