健康管理师《基础知识》考试题库（1441题）

---

从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量()

A.服务提供者的可靠度

B.对客户的敏感度

C.对客户的承诺

D.敬业程度

E.整体外观

知识点：第十五章 健康管理服务营销

参考答案：ABCDE

解析：

可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感，都能表明服务质量。