健康管理师《基础知识》考试题库（1441题）

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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做(  )

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

知识点：第十五章 健康管理服务营销

参考答案：A

解析：健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做“瞬间真实”。