监理工程师《建设工程目标控制》(土建)考试题库（356题）

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质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括（ ）。

A.程序

B.计划

C.过程

D.资源

E.组织结构

知识点：质量-第二章ISO质量管理体系及卓越绩效模式

参考答案：CDE

解析：

质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括：

(1)   组织结构：合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；

(2)   过程：质量管理体系的有效实施，是通过其过程的有效运行来实现的；

(3)   资源：必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。