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丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是( )。
A.现金流量
B.准时交货率
C.接待客户的时间和次数
D.新产品销售额占总销售额比例
参考答案:B
解析:
选项A属于财务角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。
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