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某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组,这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争,致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是( )。
A.规避
B.协作
C.折中
D.和解
参考答案:D
解析:
本题主要考查的是战略管理中的权利与利益相关者。如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程的行为模式,可以将政治性策略分为以下五种类型:
(1)对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。
(2)和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。
(3)协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。
(4)折中。折中是中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。折中模式既可以采取积极的方式,也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺,给予一定的补偿,以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。
(5)规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。在本题中,公司管理层因员工的联合抵抗放弃决定属于双方和解。故本题的正确答案为D选项。