质量员（土建方向）考核评价大纲及习题集（1049题）

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组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

知识点：下篇 岗位知识与专业技能

参考答案：A

解析：掌握质量管理的八项原则具体内容。见教材第二章第二节P22。