二级建造师《建设工程项目管理》试题题库（2014题）

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质量管理体系的八项原则，包括以顾客为关注点、全员参与原则、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，以及（ ）。

A.管理工具

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

E.管理的系统方法

知识点：施工管理

参考答案：BCDE