西药学综合知识与技能（2225题）

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面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（　　）。

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

知识点：第1章 执业药师与药学服务

参考答案：ACDE

解析：

A,C,D,E

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