初级银行从业《银行管理》试题（1085题）

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银行业消费者投诉途径不包括（ ）。

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.营业网点现场受理

D.电话

知识点：银行管理

参考答案：D