初级银行从业《风险管理》试题（1426题）

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在商业银行的代理业务中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售的行为，属于代理业务操作风险控制中的（　　）风险类别。

A.人员因素

B.内部流程

C.系统缺陷

D.外部事件

知识点：风险管理

参考答案：B