初级银行从业《个人理财》试题（1478题）

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有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤?( )

A.收集客户信息

B.说明身份及说明目的

C.简单处理异议

D.约请面谈

E.分析客户财务信息

知识点：个人理财

参考答案：BCD