初级银行从业《个人理财》试题（1478题）

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【2012年真题】应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

A.开放性问题

B.表现热情

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

知识点：个人理财

参考答案：B