中级银行从业资格考试《个人理财》试题（1156题）

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所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。

A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B.强调企业生产经营必须以客户为中心

C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

D.客户关系管理被看成是一种管理技术

知识点：个人理财

参考答案：B