中级银行从业资格考试《个人理财》试题（1156题）

---

理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。

A.挖掘客户潜在意识的需求

B.注意每一个服务细节

C.建立响应的企业文化和制度

D.建立服务标准和流程

E.注重绩效考核

知识点：个人理财

参考答案：ABC