中级银行从业资格考试《个人理财》试题（1156题）

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客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段。

A.模仿阶段

B.跟风阶段

C.摸索阶段

D.成熟阶段

知识点：个人理财

参考答案：B