中级银行从业资格考试《个人理财》试题（1156题）

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（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

A.定制管理

B.关系管理

C.接触点管理

D.绩效管理

知识点：个人理财

参考答案：C