中级银行从业资格考试《个人理财》试题（1156题）

---

开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。

A.跟风阶段

B.摸索阶段

C.回归创新阶段

D.成熟阶段

知识点：个人理财

参考答案：C