中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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饭店服务活动的最高准则是（ ）。

A.满足客人的各种需求

B.了解客人的情感心态

C.谅解客人的无意过错

D.提高客人的满意程度

知识点：旅游经济

参考答案：D