中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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饭店治安管理的基本环节包括( )。

A.配备必要的设施

B.提高人员素质

C.制定意外事件预案

D.加强对客服务管理

E.做好突发事件的处理

知识点：旅游经济

参考答案：ACDE