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旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括( )。
A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力
参考答案:ABDE
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