“微信扫一扫”进入题库练习及模拟考试

中级经济师《旅游经济》试题(1538题)


【2017年真题】某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的产品,丰田公司董事长入住,床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住,饭店会配上儿童浴袍,儿童拖鞋和气球等,上述说法说明该饭店为客人提供了( )


A.差异服务

B.系统服务

C.标准服务

D.延伸服务

E.超常服务


知识点:旅游经济


参考答案:AE

进入考试题库