中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时，包括几个阶段，几个步骤。( )

A.3；7

B.3；8

C.4；7

D.4；8

知识点：旅游经济

参考答案：C