中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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在忠诚型关系营销中，( )是创造顾客忠诚的三个基本要素。

A.信任

B.偏爱

C.沟通

D.情感

E.宽容

知识点：旅游经济

参考答案：ABD