中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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根据美国著名营销学家贝里等人的观点，服务人员愿意帮助顾客，及时地为顾客服务，这是顾客感觉中的服务质量的( )属性。

A.可靠性

B.反应性

C.可信性

D.移情性

知识点：旅游经济

参考答案：B