中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是( )。

A.内部反应速度

B.员工满意度

C.运行质量

D.运作成本

知识点：旅游经济

参考答案：B