中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

---

【2017年真题】为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取( )等措施。

A.个性化服务

B.管理模式

C.经济考量

D.相互匹配

E.人员配置

知识点：旅游经济

参考答案：ACD