中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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旅游企业流行的“100-1=0”服务公式，说明旅游企业服务质量具有( )特征。

A.质量构成的综合性

B.质量表现形式的短暂性

C.质量评价的一次性

D.对员工素质的依赖性

知识点：旅游经济

参考答案：C